运营维护

网站维护，一个好的网站需要定期或不定期地更新内容，才能不断地吸引更多的浏览者，增加访问量。网站维护是为了让您的网站能够长期稳定地运行在Internet上。

网站维护是为了让您的网站能够长期稳定地，及时地调整和更新您的网站内容，在瞬息万变的信息社会中抓住更多的网络商机。

网站维护包括:

网站策划、 网页设计、网站推广、网站评估、网站运营、网站整体优化，网站建设的目的是通过网站达到开展网上营销，实现电子商务的目的。网站建设首先由网络营销顾问提出低成本回报的网络营销策划方案。通过洞悉项目目标客群的网络营销策略，引发、借力企业与网民，以至网民与网民之间的互动，使企业以最小的营销投入，超越竞争对手，获得更高效的市场回报营销网站规划网站前期策划作为网络营销的起点，规划的严谨性、实用性将直接影响到企业网络营销目标的实现。网站建设商以客户需求和网络营销为导向，结合自身的专业策划经验，协助不同类型企业，在满足企业不同阶段的战略目标和战术要求的基础上，为企业制定阶段性的网站规划方案。

营销网站建设实施 信息港依托自身多年的网站建设、开发经验，为企业内部之间、企业与其外部之间搭建良好的信息沟通桥梁，在前期规划基础上，建立起以网站用户体验为核心的网站信息组织、个性化的网站视觉设计、度身订制的网站功能定义及开发、高效的网站系统整合。

网站推广计划制定与实施 网站是否能够达到预期的营销性商业目标，除了严谨的网站规划、完善的网站建设之外，还有赖于周密的网站推广计划的制定和实施。依托自身多年的网站推广及搜索引擎优化经验，帮助客户充分利用互联网优势，通过各种网站推广策略的组合，以期获得更多的商业机会。

1、服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间；

2、数据库维护，有效地利用数据库是网站维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重视；

3、 内容的更新、调整等；

4、 制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化；

5、 做好网站安全管理，防范黑客入侵网站，检查网站各个功能，链接是否有错。

服务器软件维护

包括服务器、操作系统、和Internet联接线路等等，以确保网站的24小时不间断正常运行。

服务器硬件维护

计算机硬件在使用中常会出现一些问题，同样，网络设备也同样影响企业网站的工作效率，网络设备管理属于技术操作，非专业人员的误操作有可能导致整个企业网站瘫痪。 没有任何操作系统是绝对安全的。维护操作系统的安全必须不断的留意相关网站，及时的为系统安装升级包或者打上补丁。

网站安全维护

随着黑客人数日益增长和一些入侵软件昌盛，网站的安全日益遭到挑战，像SQL注入、跨站脚本、文本上传漏洞等，而网站安全维护也成日益重视的模块。而网站安全的隐患主要是源于网站的漏洞存在，而世界上不存在没有漏洞网站，所以网站安全维护关键在于早发现漏洞和及时修补漏洞。而网上也有专门的网站漏洞扫描工具，而发现漏洞要及时修补，特别采用一些开放源码的网站。

网站内容更新

建站容易维护难。对于网站来说，只有不断地更新内容，才能保证网站的生命力，否则网站不仅不能起到应有的作用，反而会对企业自身形象造成不良影响。如何快捷方便地更新网页，提高更新效率，是很多网站面临的难题。现在网页制作工具不少，但为了更新信息而日复一日地编辑网页，对信息维护人员来说，疲于应付是普遍存在的问题。 内容更新是网站维护过程中的一个瓶颈。网站的建设单位可以考虑从以下五个方面入手，使网站能长期顺利地运转。

1、在网站建设初期，就要对后续维护给予足够的重视，要保证网站后续维护所需资金和人力。很多单位是以外包项目的方式建设网站的，建设时很舍得投入资金。可是网站发布后，维护力度不够，信息更新工作迟迟跟不上。网站建成之时，便是网站死亡的开始。

2、要从管理制度上保证信息渠道的通畅和信息发布流程的合理性。网站上各栏目的信息往往来源于多个业务部门，要进行统筹考虑，确立一套从信息收集、信息审查到信息发布的良性运转的管理制度。既要考虑信息的准确性和安全性，又要保证信息更新的及时性。要解决好这个问题，领导的重视是前提。

3、在建设过程中要对网站的各个栏目和子栏目进行尽量细致的规划，在此基础上确定哪些是经常要更新的内容，哪些是相对稳定的内容。由承建单位根据相对稳定的内容设计网页模板，在以后的维护工作中，这些模板不用改动，这样既省费用，又有利于后续维护。

4、对经常变更的信息，尽量用结构化的方式（如建立数据库、规范存放路径）管理起来，以避免数据杂乱无章的现象。如果采用基于数据库的动态网页方案，则在网站开发过程中，不但要保证信息浏览环境的方便性，还要保证信息维护环境的方便性。

5、要选择合适的网页更新工具。信息收集起来后，如何"写到"网页上去，采用不同的方法，效率也会大大不同。比如使用Notepad直接编辑HTML文档与用Dreamweaver等可视化工具相比，后者的效率自然高得多。倘若既想把信息放到网页上，又想把信息保存起来以备以后再用，那么采用能够把网页更新和数据库管理结合起来的工具效率会更高。

制定维护规定

制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化；

第一点、 对留言板进行维护

网站制作好留言板或论坛后，要经常维护，总结意见.因为一般访问者对站点有什么意见，通常都会在第一时间看看站点哪里有留言板或者论坛，然后就在那里记录，期望网站管理者能提供他想要的东西，或提供相关的服务。我们必须对别人提出的问题进行分析总结，一方面要以尽可能快的速度进行答复，另一方面，也要记录下来进行切实的改进.我们可以从中收集很多信息，获得很多商机。

第二点、 对客户的电子邮件进行维护

所有的企业网站都有自己的联系页面，通常是管理者的电子邮件地址，经常会有一些信息发到邮箱中，对访问者的邮件要答复及时。最好是在邮件服务器上设置一个自动回复的功能，这样能够使访问者对站点的服务有一种安全感和责任感，然后再对用户的问题进行细致的解答。

第三点、 维护投票调查的程序

企业的站点上部分也有一些投票调查的程序，用来了解访问者的喜好或意见。我们一方面对已调查的数据进行分析。另一方面，也可以经常变换调查内容。但对于要调查的内容的设置要有针对性，不要搞一些空泛的问题.也可以针对某个热点投票，吸引别人来看结果。

第四点、公示网站信用信息

配合全国企业信用信息公示系统，COWCC官网认证延伸工商亮照完善网站资质，通过网站亮证公示网站信用信息，方便网民识别、信任、认可官方网站，让网民安心、省心、放心，为企业提升品牌竞争优势，建设网络信用。 [2] 

网站亮证是电子商务的核心环节，让官网看得见、摸得着、信得过，方便网民识别、信任、认可官方网站。延伸工商亮照、同步线上线下品牌，提升自身品牌及运营效率，有效缩短空间与时间的差距，网站亮证提升品牌竞争优势。办理网站亮证、公示网站信用信息，让网民安心、省心、放心。既保护网站权益又保障网民利益，既是网站运营基础，更是网站经营效益。 [2-3] 

第五点、 对顾客意见的处理

网站的交互性栏目可能会收集到很多顾客意见，要及时处理，这样才能保证企业的良好形象。

第六点、 电子邮件列表

电子邮件列表是很多企业网站上都有的，对电子邮件进行维护也很重要，一方面要保证发送频率，另一方面，要保证邮件的内容，要有新意，而且最好与收集的意见相结合。

第七点、网站内容的维护

1、转载内容要扫除款式

　　2、对转载的文章进行适度改写

　　3、在重要位置上突出要害词